Política de Devoluciones

• Producto recibido dañado o con defectos de fábrica.
• Producto incorrecto respecto al pedido confirmado.
• Pedido incompleto (faltan unidades respecto a lo confirmado).

• Productos abiertos, manipulados o reconstituidos por el comprador.
• Daños ocasionados por almacenamiento o manipulación inadecuados tras la entrega.
• Solicitudes realizadas fuera del plazo indicado.
• Cambios de opinión sobre productos correctamente entregados y en buen estado.

Las solicitudes deberán realizarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando evidencias (fotos o video del producto y su embalaje).

1. Escríbenos por WhatsApp indicando el número o fecha del pedido y el motivo de la incidencia.
2. Adjunta fotografías del producto y del embalaje.
3. Nuestro equipo evaluará el caso y responderá con la solución (reposición, reembolso o crédito).

El producto debe conservarse en su envase original, sin abrir ni manipular, y contar con todas las evidencias solicitadas. La resolución final quedará sujeta a la verificación por parte de nuestro equipo.