Política de Privacidad

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con el sitio o realizas un pedido:

• Nombre, ciudad y correo electrónico proporcionados en el formulario de pedido.
• Número de WhatsApp cuando nos contactas por ese canal.
• Detalles del pedido: productos, cantidades y monto.
• Información técnica básica de navegación (ver Política de Cookies).

Los datos se almacenan en sistemas seguros y accesibles únicamente por personal autorizado. Aplicamos medidas razonables de protección técnica y organizativa para prevenir accesos no autorizados.

• Procesar y coordinar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado del pedido y el pago.
• Atender consultas, sugerencias y reclamaciones.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS) y aplicamos buenas prácticas de seguridad en el almacenamiento y tratamiento de los datos. No compartimos tu información con terceros con fines comerciales.

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a nuestros canales oficiales de contacto.

Los formularios del sitio (por ejemplo, el resumen del carrito) recogen únicamente los datos necesarios para gestionar tu pedido: nombre, ciudad y correo electrónico. Estos datos se envían junto al mensaje de pedido a WhatsApp.

WhatsApp es nuestro canal principal de coordinación de pedidos y atención al cliente. El uso de este canal está sujeto a las políticas de privacidad y términos de servicio de WhatsApp/Meta, ajenos a Peptibol.

Cuando corresponda, podremos utilizar herramientas de análisis de tráfico (por ejemplo, Google Analytics o Meta Pixel) para comprender de forma agregada cómo se utiliza el sitio y mejorar la experiencia del usuario. Consulta más detalles en nuestra Política de Cookies.